Những rủi ro thường gặp khi quản lý chuỗi cửa hàng

[tranan0401]

Doanh nghiệp sở hữu chuỗi chi nhánh sẽ đạt được rất nhiều lợi ích. Mở cửa hàng ở nhiều địa điểm sẽ giúp thu hút nhiều khách hàng mới, tăng độ nhận diện thương hiệu. Nhiều khách hàng tức là doanh thu và lợi nhuận cũng tăng theo, hơn nữa uy tín thương hiệu cũng ngày một cao. Tuy nhiên, việc mở nhiều chi nhánh không chỉ đem lại lợi ích mà cũng đem đến nhiều thách thức đến chủ kinh doanh chuỗi cửa hàng.

Khi công việc bán hàng đã đi vào guồng và bạn muốn mở rộng công việc kinh doanh hay mở chuỗi cửa hàng, bạn sẽ cần sự hỗ trợ của nhân viên. Theo kinh nghiệm kinh doanh của những người đi trước, dưới đây là những rủi ro thường gặp cũng như giải pháp bán hàng chuyên nghiệp cho chuỗi cửa hàng.

Khó khăn khi mẫu mã đa dạng​

Nhiều cửa hàng thì cũng đi kèm với nhiều kho hàng, khi qua nhiều mẫu mã sẽ làm khó khăn trong việc lưu trữ, quản lý sản phẩm của mình.
Nếu thêm nhiều sản phẩm hay mẫu mã, việc giải bài toán tồn kho, quản lý sẽ trở thành vấn đề nan giải người kinh doanh.

Thất thoát hàng hóa​

Trong những thời điểm kinh doanh thuận lợi, mật độ khách hàng mua hàng tại cửa hàng rất lớn, nhiều khi nhân viên không kịp hoặc cố tình không nhập hàng xuất vào trong hệ thống dẫn đến tình trạng mất cân bằng.

Kinh nghiệm quản lý nhân viên bán hàng là bạn cần phải thay đổi quy trình rà soát, kiểm hàng ngay lập tức. Với cửa hàng có nhân viên bán hàng fulltime, hãy giao cho họ phụ trách mảng quản lý hàng hóa theo định kỳ hàng tuần. Với những shop chỉ có nhân viên bán hàng theo ca, cách quản lý nhân viên bán hàng là người ca trước có nhiệm vụ phải bàn giao lại số lượng hàng hóa trong ca của mình với nhân viên ca sau. Nếu thất thoát hàng xảy ra những nhân viên này sẽ tự giải quyết với nhau để tìm ra hướng giải quyết trước khi tìm đến chủ cửa hàng.

Tư vấn dịch vụ, sản phẩm khuyến mãi không đúng​

Vấn đề này thường xuyên xảy ra đối với các nhân viên bán hàng mới tuyển dụng khi họ chưa quen với nhịp độ công việc hoặc tiếp nhận thông tin không đầy đủ từ chủ cửa hàng hoặc các bạn đồng nghiệp. Khách hàng sẽ thực sự thất vọng và không muốn quay lại cửa hàng của bạn nếu như nhận được sự tư vấn không đúng với những gì mà họ đã đọc trên Fanpage hoặc website của cửa hàng.

Để quản lý nhân viên bán hàng trong tình trạng tình trạng thông tin không được rõ ràng từ quản lý đến các bạn nhân viên bán hàng, hãy tổ chức các buổi đào tạo thông tin sản phẩm, định hướng chương trình, sự kiện sắp đến với nhân viên bán hàng thường xuyên để họ dễ hình dung và nắm bắt tình hình tốt hơn.

Cũng có nhiều cách để bạn quản lý nhân viên một cách dễ dàng. Tuy nhiên, trong thời buổi công nghệ hiện đại, bạn nên sử dụng đến phần mềm hỗ trợ quản lý bán hàng để công việc của bạn được xử lý nhanh chóng và dễ dàng hơn. Vì vậy, giải pháp bán hàng chuyên nghiệp Bado là một lựa chọn tốt dành cho bạn. Sử dụng phần mềm Bado sẽ giúp bạn:

– Quản lý toàn bộ hệ thống cửa hàng

– Quản lý sản phẩm

– Quản lý nhân viên cửa hàng

– Lưu trữ và bảo mật thông tin khách hàng

– Đưa ra các chương trình khuyến mãi

– Tổng hợp, báo cáo tình hình doanh thu, thống kê thu chi theo thời gian thực

– Báo cáo công nợ khách hàng, công nợ nhà cung cấp

– Tích hợp vận chuyển

Nhờ giao diện đơn giản và thân thiện, các con số được hiển thị một cách chi tiết trên hệ thống nên bạn sẽ không mất quá nhiều thời gian để thao tác, làm quen với phần mềm. Giải pháp bán hàng chuyên nghiệp Bado còn tích hợp nhiều tính năng đặc biệt. Theo dõi những tính năng mới nhất và xem chi tiết thông tin trên trang bado.vn hoặc liên hệ hotline: 0962 026 052 để được hỗ trợ nhé!