tranan0401
Quỷ Tập Sự
- 4/1/21
- 201
- 16
- 28
Trong thời đại 4.0 hiện nay, các doanh nghiệp trong nhiều ngành nghề điều đã số hóa việc kinh doanh trở nên phổ biến hơn. Điều này, cùng xảy ra tương tự với ngành bán lẻ, việc chuyển đổi số trong ngành bán lẻ cũng trở cấp thiết hơn.
Sự phát triển của công nghệ, thói quen mua sắm tiêu dùng của khách hàng cũng dần thay đổi. Khách hàng có thói quen xem xét và lựa chọn hàng hóa trực tuyến trước khi đặt mua hoặc tới mua tại cửa hàng. Bên cạnh đó, có rất nhiều sản phẩm từ các nhà bán lẻ trên toàn cầu để họ lựa chọn. Các yếu tố này đòi hỏi nhà bán lẻ luôn phải tối ưu nguồn lực của mình và đặt khách hàng làm trọng tâm để có thể tồn tại và phát triển bền vững. Ứng dụng công nghệ mới như: AR, Big Data, AI, IoT… doanh nghiệp có thể cung cấp dịch dịch chăm sóc khách hàng với những trải nghiệm và giá trị khác biệt, tối ưu hóa chiến lược quản lý và chuỗi cung ứng, từ đó gia tăng doanh số hoạt động.
AR - Công nghệ thực tế tăng cường hạn chế tỷ lệ hoàn trả hàng, cải thiện doanh số.
AR cung cấp cho khách hàng những trải nghiệm sản phẩm dù không trực tiếp tiếp xúc với sản phẩm đó.
Ví dụ, bằng cách cài đặt các ứng dụng (app) trên điện thoại, khách hàng có thể chọn các mẫu giày dép, trang sức, quần áo, và mô phỏng hình ảnh sản phẩm khi mặc trên cơ thể mình. Họ cũng có thể xem nội thất chi tiết 360 độ, thậm chí đặt các mô hình 3D ảo của đồ đạc trong không gian ngôi nhà mình… để quyết định đó có phải là sản phẩm phù hợp với mình hay không. Nhờ vậy, người tiêu dùng có thể đưa ra quyết định mua hàng dễ dàng hơn với tỷ lệ hoàn trả hàng thấp hơn rất nhiều.
Trên Thế Giới, hiện nay đã có rất nhiều nhãn hàng lớn đã bắt đầu ứng dụng và cho khách hàng được trải nghiệm như Gucci ứng dụng vào mặt hàng giày dép, đồng hồ Meerson, gia dụng IKEA… đã mang lại kết quả khả quan trong hoạt động kinh doanh.
Big Data - giúp thu hút và giữ chân khách hàng
Big Data trong bán lẻ là thuật ngữ chỉ một tập hợp dữ liệu rất lớn và phức tạp mà người tiêu dùng tạo ra trong quá trình mua sắm trên các thiết bị công nghệ. Phân tích dữ liệu lớn (Big Data) đòi hỏi phải sử dụng các công nghệ phức tạp như machine learning, xử lý ngôn ngữ tự nhiên… để thu hút kết quả. Sử dụng kết quả phân tích giúp doanh nghiệp biết được các thông tin về nhân khẩu học, thói quen sở thích tiêu dùng của khách hàng cũng như dự đoán nhu cầu, khả năng chi tiêu trong tương lai. Nhà bán lẻ sử dụng các thông tin này để đưa ra các đề xuất sản phẩm với các đặc điểm và mức giá phù hợp, cũng như các chính sách chăm sóc sau bán hàng dành riêng cho mỗi khách hàng.
Nhiều doanh nghiệp bán lẻ trong mọi lĩnh vực như: Amazon, Ebay,... đã ứng dụng Big Data để gợi ý các sản phẩm mà khách hàng quan tâm nhất, cài đặt giá và khuyến mãi cho sản phẩm. Các công ty ứng dụng kết quả phân tích Big Data để tiếp thị sản phẩm, chúc mừng sinh nhật khách hàng thông qua email và tin nhắn, nâng cao tỷ lệ chuyển đổi bán hàng.
AI - Trí tuệ nhân tạo giúp doanh nghiệp nâng cao trải nghiệm khách hàng
AI giúp cho máy tính có thể học và tư duy theo cách của con người. Cùng với khả năng tìm kiếm và xử lý thông tin nhanh chóng, AI giúp các nhà bán lẻ phục vụ khách hàng tốt hơn, tăng chuyển đổi bán hàng cao hơn với một chi phí thấp so với sử dụng nhân lực.
Trên các nền tảng bán hàng, chatbot và trợ lý ảo sử dụng công nghệ AI để hiểu biết câu hỏi và trả lời các yêu cầu đơn giản của khách hàng trong bất cứ khung thời gian nào. Cùng với kết quả phân tích dữ liệu lớn (Big Data), AI đưa ra các phân tích dự đoán để gợi ý cho khách hàng những sản phẩm phù hợp nhất với mong muốn của họ, tăng tỷ lệ bán hàng cho nhà bán lẻ.
Tương lai ngành bán lẻ
Công nghệ phát triển trao cho các doanh nghiệp ngành bán lẻ cơ hội chuyển mình mạnh mẽ nhờ tối ưu hoạt động và mở rộng khách hàng trên phạm vi toàn cầu. Để tận dụng cơ hội nhằm tồn tại và phát triển vững mạnh, nhà bán lẻ cần đặt công nghệ làm chiến lược hàng đầu, đồng thời nắm rõ các vấn đề tồn tại trong doanh nghiệp mình, từ đó chọn ra các giải pháp bán hàng chuyên nghiệp cho doanh nghiệp của mình.
Với sự phát triển vượt bật của công nghệ 4.0 thì các giải pháp bán hàng chuyên nghiệp ra đời rất nhiều. Nhưng để lựa chọn một giải pháp phù hợp với doanh nghiệp của bạn thì giải pháp bán hàng chuyên nghiệp Bado sẽ là giải pháp phù hợp nhất dành cho bạn.
Phần mềm Bado với tích hợp nhiều tính năng giúp tối ưu công cụ quản lý cửa hàng của bạn. Nếu việc quản lý truyền thống gặp phải nhiều vấn đề như thất thoát hàng hóa, xử lý đơn hàng chậm,.. Thì việc áp cùng phần mềm quản lý bán hàng sẽ giúp cho người quản lý có thể dễ dàng quản lý hàng hóa, nhập kho - xuất kho, quản lý nhân viên, thông tin khách hàng nhanh chóng và tốt nhất.
Việc đầu tiên phải kể đến là bán hàng nhanh chóng và hiệu quả. Với giao diện thân thiện gần gũi với người dùng, người quản lý hay nhân viên điều có thể dễ dàng thực hiện thao tác bán hàng đơn giản. Giúp nhân viên chăm sóc khách hàng hiệu quả hơn.
Không những thế, chủ cửa hàng cũng sẽ dễ dàng kiểm soát mọi hoạt động kinh doanh của cửa hàng. Bado sẽ cho bạn biết chính xác thông tin số lượng sản phẩm bạn đã bán theo ngày, tháng hoặc tuần. Rất lợi ích với những loại hình kinh doanh cần kiểm soát hàng hóa. Người bán sẽ nắm rõ số lượng xuất đi để xem mặt hàng nào đang bán chạy và sản phẩm nào đang tồn kho quá lâu, để nhanh chóng đưa ra những biện pháp giải quyết phù hợp.
Xử lý hàng tồn kho, bạn sẽ không phải lăn tăn lo sợ hàng hóa bị thất thoát. Phần mềm sẽ cho bạn biết được số lượng hàng còn trong kho của bạn. Bạn sẽ nhanh chóng biết được số lượng của từng sản phẩm kinh doanh trong kho, từ đó biết được đâu là mặt hàng đã hết hoặc sắp hết, mặt hàng nào bán chậm, mặt hàng nào có doanh thu cao,... để nhanh chóng lên kế hoạch nhập thêm hàng hóa cho cửa hàng của mình, còn đối với sản phẩm tồn kho thì cũng có thể đẩy mạnh lên các chương trình khuyến mãi.
Quản lý đơn giản, với việc tích hợp các loại báo cáo người quản lý có thể dễ dàng theo dõi. Báo cáo doanh thu bán hàng của cửa hàng đúng với từng con số. Mọi hóa đơn xuất - nhập - tồn của cửa hàng sẽ được thể hiện rõ trên phần mềm. Bạn sẽ nhanh chóng nắm bắt được doanh thu của cửa hàng và đưa ra những kế hoạch phát triển nhanh chóng cho cửa hàng.
Còn tiện lợi hơn khi giải pháp bán hàng chuyên nghiệp Bado còn áp dụng công nghệ điện toán đám mây hỗ trợ bạn lưu trữ thông tin trên máy chủ với độ bảo mật tuyệt đó. Bạn sẽ không phải lo sợ thông tin bị lộ ra ngoài hay đánh mất thông tin quan trọng của cửa hàng.
Khi sử dụng giải pháp bán hàng chuyên nghiệp Bado chắc sẽ đem lại cho bạn những lợi ích và trải nghiệm tuyệt vời khi sử dụng. Phần mềm còn đang có chương trình khuyến mãi 1 NĂM DÙNG MIỄN PHÍ hãy nhanh đăng ký ngay để nhận các ưu đãi đặc biệt từ Bado nhé! Xem thông tin chi tiết trên website bado.vn hoặc liên hệ hotline 0962 026 052 để được tư vấn trực tiếp nhé!
Sự phát triển của công nghệ, thói quen mua sắm tiêu dùng của khách hàng cũng dần thay đổi. Khách hàng có thói quen xem xét và lựa chọn hàng hóa trực tuyến trước khi đặt mua hoặc tới mua tại cửa hàng. Bên cạnh đó, có rất nhiều sản phẩm từ các nhà bán lẻ trên toàn cầu để họ lựa chọn. Các yếu tố này đòi hỏi nhà bán lẻ luôn phải tối ưu nguồn lực của mình và đặt khách hàng làm trọng tâm để có thể tồn tại và phát triển bền vững. Ứng dụng công nghệ mới như: AR, Big Data, AI, IoT… doanh nghiệp có thể cung cấp dịch dịch chăm sóc khách hàng với những trải nghiệm và giá trị khác biệt, tối ưu hóa chiến lược quản lý và chuỗi cung ứng, từ đó gia tăng doanh số hoạt động.
AR - Công nghệ thực tế tăng cường hạn chế tỷ lệ hoàn trả hàng, cải thiện doanh số.
AR cung cấp cho khách hàng những trải nghiệm sản phẩm dù không trực tiếp tiếp xúc với sản phẩm đó.
Ví dụ, bằng cách cài đặt các ứng dụng (app) trên điện thoại, khách hàng có thể chọn các mẫu giày dép, trang sức, quần áo, và mô phỏng hình ảnh sản phẩm khi mặc trên cơ thể mình. Họ cũng có thể xem nội thất chi tiết 360 độ, thậm chí đặt các mô hình 3D ảo của đồ đạc trong không gian ngôi nhà mình… để quyết định đó có phải là sản phẩm phù hợp với mình hay không. Nhờ vậy, người tiêu dùng có thể đưa ra quyết định mua hàng dễ dàng hơn với tỷ lệ hoàn trả hàng thấp hơn rất nhiều.
Trên Thế Giới, hiện nay đã có rất nhiều nhãn hàng lớn đã bắt đầu ứng dụng và cho khách hàng được trải nghiệm như Gucci ứng dụng vào mặt hàng giày dép, đồng hồ Meerson, gia dụng IKEA… đã mang lại kết quả khả quan trong hoạt động kinh doanh.
Big Data - giúp thu hút và giữ chân khách hàng
Big Data trong bán lẻ là thuật ngữ chỉ một tập hợp dữ liệu rất lớn và phức tạp mà người tiêu dùng tạo ra trong quá trình mua sắm trên các thiết bị công nghệ. Phân tích dữ liệu lớn (Big Data) đòi hỏi phải sử dụng các công nghệ phức tạp như machine learning, xử lý ngôn ngữ tự nhiên… để thu hút kết quả. Sử dụng kết quả phân tích giúp doanh nghiệp biết được các thông tin về nhân khẩu học, thói quen sở thích tiêu dùng của khách hàng cũng như dự đoán nhu cầu, khả năng chi tiêu trong tương lai. Nhà bán lẻ sử dụng các thông tin này để đưa ra các đề xuất sản phẩm với các đặc điểm và mức giá phù hợp, cũng như các chính sách chăm sóc sau bán hàng dành riêng cho mỗi khách hàng.
Nhiều doanh nghiệp bán lẻ trong mọi lĩnh vực như: Amazon, Ebay,... đã ứng dụng Big Data để gợi ý các sản phẩm mà khách hàng quan tâm nhất, cài đặt giá và khuyến mãi cho sản phẩm. Các công ty ứng dụng kết quả phân tích Big Data để tiếp thị sản phẩm, chúc mừng sinh nhật khách hàng thông qua email và tin nhắn, nâng cao tỷ lệ chuyển đổi bán hàng.
AI - Trí tuệ nhân tạo giúp doanh nghiệp nâng cao trải nghiệm khách hàng
AI giúp cho máy tính có thể học và tư duy theo cách của con người. Cùng với khả năng tìm kiếm và xử lý thông tin nhanh chóng, AI giúp các nhà bán lẻ phục vụ khách hàng tốt hơn, tăng chuyển đổi bán hàng cao hơn với một chi phí thấp so với sử dụng nhân lực.
Trên các nền tảng bán hàng, chatbot và trợ lý ảo sử dụng công nghệ AI để hiểu biết câu hỏi và trả lời các yêu cầu đơn giản của khách hàng trong bất cứ khung thời gian nào. Cùng với kết quả phân tích dữ liệu lớn (Big Data), AI đưa ra các phân tích dự đoán để gợi ý cho khách hàng những sản phẩm phù hợp nhất với mong muốn của họ, tăng tỷ lệ bán hàng cho nhà bán lẻ.
Tương lai ngành bán lẻ
Công nghệ phát triển trao cho các doanh nghiệp ngành bán lẻ cơ hội chuyển mình mạnh mẽ nhờ tối ưu hoạt động và mở rộng khách hàng trên phạm vi toàn cầu. Để tận dụng cơ hội nhằm tồn tại và phát triển vững mạnh, nhà bán lẻ cần đặt công nghệ làm chiến lược hàng đầu, đồng thời nắm rõ các vấn đề tồn tại trong doanh nghiệp mình, từ đó chọn ra các giải pháp bán hàng chuyên nghiệp cho doanh nghiệp của mình.
Với sự phát triển vượt bật của công nghệ 4.0 thì các giải pháp bán hàng chuyên nghiệp ra đời rất nhiều. Nhưng để lựa chọn một giải pháp phù hợp với doanh nghiệp của bạn thì giải pháp bán hàng chuyên nghiệp Bado sẽ là giải pháp phù hợp nhất dành cho bạn.
Phần mềm Bado với tích hợp nhiều tính năng giúp tối ưu công cụ quản lý cửa hàng của bạn. Nếu việc quản lý truyền thống gặp phải nhiều vấn đề như thất thoát hàng hóa, xử lý đơn hàng chậm,.. Thì việc áp cùng phần mềm quản lý bán hàng sẽ giúp cho người quản lý có thể dễ dàng quản lý hàng hóa, nhập kho - xuất kho, quản lý nhân viên, thông tin khách hàng nhanh chóng và tốt nhất.
Việc đầu tiên phải kể đến là bán hàng nhanh chóng và hiệu quả. Với giao diện thân thiện gần gũi với người dùng, người quản lý hay nhân viên điều có thể dễ dàng thực hiện thao tác bán hàng đơn giản. Giúp nhân viên chăm sóc khách hàng hiệu quả hơn.
Không những thế, chủ cửa hàng cũng sẽ dễ dàng kiểm soát mọi hoạt động kinh doanh của cửa hàng. Bado sẽ cho bạn biết chính xác thông tin số lượng sản phẩm bạn đã bán theo ngày, tháng hoặc tuần. Rất lợi ích với những loại hình kinh doanh cần kiểm soát hàng hóa. Người bán sẽ nắm rõ số lượng xuất đi để xem mặt hàng nào đang bán chạy và sản phẩm nào đang tồn kho quá lâu, để nhanh chóng đưa ra những biện pháp giải quyết phù hợp.
Xử lý hàng tồn kho, bạn sẽ không phải lăn tăn lo sợ hàng hóa bị thất thoát. Phần mềm sẽ cho bạn biết được số lượng hàng còn trong kho của bạn. Bạn sẽ nhanh chóng biết được số lượng của từng sản phẩm kinh doanh trong kho, từ đó biết được đâu là mặt hàng đã hết hoặc sắp hết, mặt hàng nào bán chậm, mặt hàng nào có doanh thu cao,... để nhanh chóng lên kế hoạch nhập thêm hàng hóa cho cửa hàng của mình, còn đối với sản phẩm tồn kho thì cũng có thể đẩy mạnh lên các chương trình khuyến mãi.
Quản lý đơn giản, với việc tích hợp các loại báo cáo người quản lý có thể dễ dàng theo dõi. Báo cáo doanh thu bán hàng của cửa hàng đúng với từng con số. Mọi hóa đơn xuất - nhập - tồn của cửa hàng sẽ được thể hiện rõ trên phần mềm. Bạn sẽ nhanh chóng nắm bắt được doanh thu của cửa hàng và đưa ra những kế hoạch phát triển nhanh chóng cho cửa hàng.
Còn tiện lợi hơn khi giải pháp bán hàng chuyên nghiệp Bado còn áp dụng công nghệ điện toán đám mây hỗ trợ bạn lưu trữ thông tin trên máy chủ với độ bảo mật tuyệt đó. Bạn sẽ không phải lo sợ thông tin bị lộ ra ngoài hay đánh mất thông tin quan trọng của cửa hàng.
Khi sử dụng giải pháp bán hàng chuyên nghiệp Bado chắc sẽ đem lại cho bạn những lợi ích và trải nghiệm tuyệt vời khi sử dụng. Phần mềm còn đang có chương trình khuyến mãi 1 NĂM DÙNG MIỄN PHÍ hãy nhanh đăng ký ngay để nhận các ưu đãi đặc biệt từ Bado nhé! Xem thông tin chi tiết trên website bado.vn hoặc liên hệ hotline 0962 026 052 để được tư vấn trực tiếp nhé!